不合格项目及分析 

(一)使用燃气种类、铭牌、包装、标志、说明书 

燃气具是按气源进行产品单元划分的，不同气源的产品在燃烧器结构、喷嘴尺寸，甚至控制装置配置上是不同。每台燃气具对应一种气源，使用气源错误，会导致燃烧严重恶化，或者不能工作，后果十分严重，因此标准规定在产品上和包装上必须明确标识气源种类。燃气具的使用条件十分严格，生产企业应提醒使用者正确使用燃气具，标准规定必须在器具上标识安全注意事项、气源种类等必要说明。不合格的原因是企业在这方面的质量意识淡薄，没有在生产过程中明确规定，不存在技术上的难题。 

(二)一般结构(熄火保护装置)。 

GB16410《家用燃气灶具》新旧标准在结构上最大要求变化就是所有的灶都须加装熄火保护装置，以防止燃气灶意外熄火时，燃气泄漏引起火灾事故。行业内不少中小企业在新标准执行初期由于技术上的原因在设计灶上不加熄火保护装置，本次抽检共发现8个灶具样本无熄火保护装置。 

(三)进气管尺寸。 

燃气灶的燃气是通过燃气导管与输出软管相连接，为了防止漏气，国标中明确了进气管的形状和尺寸，而且把它作为强制性条款。进气管太细，在使用过程中，连接软管很容易脱落，产生漏气。本次抽查有4个灶具样本次进气管接头尺寸和结构不合格，其主要原因一方面是出于降低成本，另一方面则是进货检验把关不严。 

(四)热负荷偏差(热负荷准确度)。 

热负荷是反映燃气具加热快慢的热工性能指标，也是消费者选购产品时十分注重的一项性能要求，家用燃气灶如果热流量偏差太大，使用时火力大小不易控制。鉴于中国的烹饪文化，热负荷要求较大，因此在国家标准中把热负荷偏差和主火的最小热负荷规定为强制性条款。本次抽查燃气灶有5个样本不合格。 

燃气热水器热负荷不足，产热水能力就不够，但如果热负荷太高，烟气中的一氧化碳排放就超标。因此热水器的热负荷设计十分讲究，其必须与热水器的燃烧器、换热器结构匹配。本次抽查热水器共有9个样本热负荷超差。 

(五)烟气中CO浓度。 

家用燃气具燃烧排放出的一氧化碳气体对人体具有较大的危害性，当人体吸入过量时，会在不知不觉中丧失意识，导致中毒，如抢救不及时会造成人员死亡，一氧化碳是热水器质量事故的主要元凶之一，因此，国家标准对一氧化碳排放量有严格的限量值，且作为强制性条款进行考核。本次抽查共有1款热水器样本不合格。 

(六)热水产率、热效率。 

热水产率是衡量热水器热工性能的核心指标，为强制性项目。产热水能力不足说明热水器不能达到所需温度的加热水能力,满足不了使用者洗浴要求。本次抽查有10个燃气热水器样本热水产率不够。 

热效率是衡量家用燃气具热工性能的最重要的两个指标之一，也是目前国家的能源政策要求控制的项目，新国标中已把该项作为强制性条款。本次抽查有9个家用燃气灶样本热效率不合格。 

(七)安全装置。 

家用燃气具使用可燃气体，同时有些产品也使用交流电，(如燃气热水器涉及到水、燃气、电)所以对安全性能要求很高，国家标准规定产品应具有熄火保护、防触电、过热保护等安全装置。没有安全装置，或者安全装置失效，就不能保证燃气具的安全使用。燃气热水器无过热保护装置，使用时有可能出现烫伤事故。热水器有1个样品无过热保护装置。 

消费提示 

家用燃气灶、家用燃气热水器因其使用快捷方便卫生已成为人们生活不可缺少的用品。现市场上销售的燃气具产品品种繁多，琳琅满目，消费者在购买前事先了解其分类和结构和主要性能指标。 

家用燃气具以液化石油气、天然气、人工煤气和沼气等各类燃气作为原料。其一，使用时排放出的一氧化碳等有害气体对人体具有危害性，当人体吸入过量时，会导致中毒，如抢救不及时，会造成人员死亡。其二，因为燃气属易燃易爆气体，一旦泄漏，在有明火的条件下可引起爆炸或造成火灾，直接危及使用者的人身和财产安全。其三，节能环保是燃气灶设计永恒追求的目标，也是消费者选购的重要指标，尤其是在能源供应日趋紧张的情况下，国家大力倡导企业开展节能产品设计，使有限的能源得到更好的利用。因此，消费者选购、安装和使用时最好注意以下几点： 

(一)每台燃气具对应一种气源，选购燃气具应与自己所用气源条件一致。使用气源错误，会导致燃气具燃烧恶化，甚至不能工作，后果十分严重。 

(二)根据居家要求，按安装方式确定需购买燃气具的结构型式，例如燃气灶有嵌入式和台式灶之分，热水器有烟道式、平衡式和强制排烟式等，同时还要考虑加热功率大小，以满足使用要求。 

(三)购买家用燃气灶时，一定要检查是否加装了熄火保护装置，没有熄火保护装置的灶具一旦出现意外熄火，就会造成燃气泄漏，使气体在室内积聚，当泄漏的气体达到一定浓度后，易引起爆燃和火灾，同时还要检查嵌入式灶的熄火保护装置功能是否正常。 

(四)购买热水器时，购买配套的排烟管，并按规定安装，确保热水器工作时的燃烧废气通过烟管完全排到室外。 

(五)优先选择规模较大、产品质量和服务质量较好的知名企业的产品。由于大企业设备先进、检测手段完备、管理水平高，其产品质量稳定，性能可靠，售后服务优良。对于外观质量较差，标识混乱，气源不清的产品不能购买。 

(六)对购买的燃气具应仔细核对包装箱、铭牌和说明书等辅件是否齐全; 然后检查产品表面质量，加工工艺及配合等情况;更重要的还要检查所选购燃气具的气密性是否良好，有条件情况下检查燃烧是否有回火、黄焰和离焰等异常情况。 

(七)安装和使用时应按说明书正确安装、操作，确保使用时不漏气，燃烧正常;停止使用时，要关闭气源。还要定期检查燃气管道的气密性，并注意日常维护和保养，尤其是使用人工煤气的产品，要定期进行清洁,清除燃烧器及换热器内的异物和积碳，发现异常情况要及时维护或更换。

(八)家用燃气具在正常使用条件下的使用寿命一般为8年，但使用人工气作燃料的热水器使用寿命为6年，到期后应及时更换。 

另外，请留意权威部门发布的商品质量抽检信息，不要购买本次抽检不合格商品。选购到不合格商品时，可拨打12345或12315进行投诉举报。 

目前，广州市工商局已对不合格商品的销售者依据《产品质量法》的相关规定进行处罚，同时督促该市销售者做好相同生产者相同规格(款)不合格商品的下架退市工作，对于拒不履行退市的销售者将依法予以查处。